Faites de l'émotion
un levier business
Faites de l'émotion
un levier business
Faites de l'émotion
un levier business
70% des décisions sont émotionnelles.
Pourtant, dans 90% des expériences, l’émotion est évacuée.
Niels redonne à l'émotion sa valeur stratégique.
70% des décisions sont émotionnelles.
Pourtant, dans 90% des expériences, l’émotion est évacuée.
Niels redonne à l'émotion sa valeur stratégique.
70% des décisions sont émotionnelles.
Pourtant, dans 90% des expériences, l’émotion est évacuée.
Niels redonne à l'émotion sa valeur stratégique.
L'émotion, c'est stratégique.
Adoptez la méthode, les outils, les formations ou le coaching Niels et créez un impact direct sur les résultats en prenant en compte les émotions de votre public à chaque instant de son parcours : augmentez votre taux de satisfaction, fidélisez vos clients, faites baisser le taux d'attrition dans vos équipes, augmentez vos ventes à 2 chiffres, augmentez votre panier moyen, convertissez 2 fois plus, doublez vos points de NPS etc !
Encore un truc
bullshit ?
Encore un truc
bullshit ?
Encore un truc
bullshit ?
Non ! 😎
Une méthode, des outils et de l'accompagnement stratégiques pour engager, structurer et transformer, vraiment.
Non ! 😎
Une méthode, des outils et de l'accompagnement stratégiques pour engager, structurer et transformer, vraiment.
Non ! 😎
Une méthode, des outils et de l'accompagnement stratégiques pour engager, structurer et transformer, vraiment.
Une méthode.
Pas un concept.
Une méthode.
Pas un concept.
Une méthode.
Pas un concept.
Pensée pour les équipes. Testée sur le terrain. Conçue pour aller jusqu’au bout.
Pour tout le monde.
Pensée pour les équipes. Testée sur le terrain. Conçue pour aller jusqu’au bout.
Pour tout le monde.
Pensée pour les équipes. Testée sur le terrain. Conçue pour aller jusqu’au bout.
Pour tout le monde.
Testée sur +500 projets, produits et services, +200 équipes, +1000 personnes dans le monde
Une méthode claire, sans jargon
Avec plusieurs façons d’apprendre
Des outils prêts à l’action
Pour passer de l’idée au concret
Du e-learning autonome
Pour avancer à votre rythme
Testée sur +500 projets, produits et services, +200 équipes, +1000 personnes dans le monde
Une méthode claire, sans jargon
Avec plusieurs façons d’apprendre
Des outils prêts à l’action
Pour passer de l’idée au concret
Du e-learning autonome
Pour avancer à votre rythme
Testée sur +500 projets, produits et services, +200 équipes, +1000 personnes dans le monde
Une méthode claire, sans jargon
Avec plusieurs façons d’apprendre
Des outils prêts à l’action
Pour passer de l’idée au concret
Du e-learning autonome
Pour avancer à votre rythme
Des résultats concrets pour tous
Des résultats concrets pour tous
Des résultats concrets pour tous
Tu préfères : recevoir des déclarations d’amour ou prendre des râteaux ?
Tu préfères : recevoir des déclarations d’amour ou prendre des râteaux ?
Pour les clients
Un public mieux compris, et qui est donc mieux adressé
Un public qui revient, plus souvent
Une valeur qui augmente
Plus d'avis positifs
70%
des décisions clients sont basées sur l'émotion
Source :
Étude PWC
Pour les clients
Un public mieux compris, et qui est donc mieux adressé
Un public qui revient, plus souvent
Une valeur qui augmente
Plus d'avis positifs
70%
des décisions clients sont basées sur l'émotion
Source :
Étude PWC
Pour les clients
Un public mieux compris, et qui est donc mieux adressé
Un public qui revient, plus souvent
Une valeur qui augmente
Plus d'avis positifs
Pour les collaborateurs
Une marque employeur qui prend soin de son public
Un taux d'attrition qui baisse
Des process d'entreprise qui prennent en compte la réalité des collaborateurs
Des collaborateurs qui trouvent des solutions transverses ensemble
6x
plus de satisfaction au travail grâce aux méthodes et à la pensée design
Source :
Étude Parsons New School
Pour les collaborateurs
Une marque employeur qui prend soin de son public
Un taux d'attrition qui baisse
Des process d'entreprise qui prennent en compte la réalité des collaborateurs
Des collaborateurs qui trouvent des solutions transverses ensemble
6x
plus de satisfaction au travail grâce aux méthodes et à la pensée design
Source :
Étude Parsons New School
Pour les collaborateurs
Une marque employeur qui prend soin de son public
Un taux d'attrition qui baisse
Des process d'entreprise qui prennent en compte la réalité des collaborateurs
Des collaborateurs qui trouvent des solutions transverses ensemble
Pour les citoyens
Des démarches qui roules, sans mode d emploi
Des services accessibles
Du temps gagné (et de la patience économisée)
+40%
de participation dans les villes qui utilisent l'approche centrée sur l'humain
Source:
Étude France Stratégie – Démocratie participative & design thinking
Pour les citoyens
Des démarches qui roules, sans mode d emploi
Des services accessibles
Du temps gagné (et de la patience économisée)
+40%
de participation dans les villes qui utilisent l'approche centrée sur l'humain
Source:
Étude France Stratégie – Démocratie participative & design thinking
Pour les citoyens
Des démarches qui roules, sans mode d emploi
Des services accessibles
Du temps gagné (et de la patience économisée)
Pour les utilisateurs
Une expérience fluide
Des services qui donnent envie de revenir
Des services qui font gagner du temps
Des utilisateurs satisfaits
4x
plus de taux de conversion avec une meilleure expérience utilisateur
Source:
Étude CDO @ Work, Hubspot
Pour les utilisateurs
Une expérience fluide
Des services qui donnent envie de revenir
Des services qui font gagner du temps
Des utilisateurs satisfaits
4x
plus de taux de conversion avec une meilleure expérience utilisateur
Source:
Étude CDO @ Work, Hubspot
Pour les utilisateurs
Une expérience fluide
Des services qui donnent envie de revenir
Des services qui font gagner du temps
Des utilisateurs satisfaits
Pour les organisations
Une montée en compétences des équipes
Des équipes heureuses de concevoir des expériences mémorables
Des équipes qui collaborent et deviennent actrices du changement
Un gain en productivité
-50%
des décisions clients sont basées sur l'émotion
Source:
Étude Harvard Kennedy School
Pour les organisations
Une montée en compétences des équipes
Des équipes heureuses de concevoir des expériences mémorables
Des équipes qui collaborent et deviennent actrices du changement
Un gain en productivité
-50%
des décisions clients sont basées sur l'émotion
Source:
Étude Harvard Kennedy School
Pour les organisations
Une montée en compétences des équipes
Des équipes heureuses de concevoir des expériences mémorables
Des équipes qui collaborent et deviennent actrices du changement
Un gain en productivité
Pourquoi avoir créé
Niels ?
Pourquoi avoir créé
Niels ?
Laurène Sturm & Alexandre Anzo, fondateurs de la méthode Niels,
anciens du BCG et de plusieurs des meilleures agences vous racontent.
Laurène Sturm & Alexandre Anzo, fondateurs de la méthode Niels,
anciens du BCG et de plusieurs des meilleures agences vous racontent.
Laurène Sturm & Alexandre Anzo, fondateurs de la méthode Niels,
anciens du BCG et de plusieurs des meilleures agences vous racontent.
ceux qui savent, savent
ceux qui savent, savent
ceux qui savent, savent
On aurait pu inventer des citations. On a préféré demander aux vrais gens.
On aurait pu inventer des citations. On a préféré demander aux vrais gens.
Aurélie V.Manager Relation Client
Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
Bettina I.Designer
Pour une designer comme moi, Niels est la meilleure ressource d'outils et de méthodes fiables et simples que je puisse vraiment recommander les yeux fermés. La formation est simple et très utile, et les outils sont top et hyper opérationnels !
Samuel G.Responsable Marketing
Ça a été pour moi une révélation : avec la méthode Niels j'ai pu acquérir de nouvelles compétences, être immédiatement opérationnel et productif, changer de métier sans effort pour proposer une vraie valeur métier à mon nouvel employeur !
- Aurélie V.
Manager Relation Client
Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
- Bettina I.
Designer
Pour une designer comme moi, Niels est la meilleure ressource d'outils et de méthodes fiables et simples que je puisse vraiment recommander les yeux fermés. La formation est simple et très utile, et les outils sont top et hyper opérationnels !
- Samuel G.
Responsable Marketing
Ça a été pour moi une révélation : avec la méthode Niels j'ai pu acquérir de nouvelles compétences, être immédiatement opérationnel et productif, changer de métier sans effort pour proposer une vraie valeur métier à mon nouvel employeur !
- Aurélie V.
Manager Relation Client
Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
- Bettina I.
Designer
Pour une designer comme moi, Niels est la meilleure ressource d'outils et de méthodes fiables et simples que je puisse vraiment recommander les yeux fermés. La formation est simple et très utile, et les outils sont top et hyper opérationnels !
- Samuel G.
Responsable Marketing
Ça a été pour moi une révélation : avec la méthode Niels j'ai pu acquérir de nouvelles compétences, être immédiatement opérationnel et productif, changer de métier sans effort pour proposer une vraie valeur métier à mon nouvel employeur !
- Aurélie V.
Manager Relation Client
Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
- Bettina I.
Designer
Pour une designer comme moi, Niels est la meilleure ressource d'outils et de méthodes fiables et simples que je puisse vraiment recommander les yeux fermés. La formation est simple et très utile, et les outils sont top et hyper opérationnels !
- Samuel G.
Responsable Marketing
Ça a été pour moi une révélation : avec la méthode Niels j'ai pu acquérir de nouvelles compétences, être immédiatement opérationnel et productif, changer de métier sans effort pour proposer une vraie valeur métier à mon nouvel employeur !
- Aurélie V.
Manager Relation Client
Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
- Bettina I.
Designer
Pour une designer comme moi, Niels est la meilleure ressource d'outils et de méthodes fiables et simples que je puisse vraiment recommander les yeux fermés. La formation est simple et très utile, et les outils sont top et hyper opérationnels !
- Samuel G.
Responsable Marketing
Ça a été pour moi une révélation : avec la méthode Niels j'ai pu acquérir de nouvelles compétences, être immédiatement opérationnel et productif, changer de métier sans effort pour proposer une vraie valeur métier à mon nouvel employeur !
- Aurélie V.
Manager Relation Client
Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
- Bettina I.
Designer
Pour une designer comme moi, Niels est la meilleure ressource d'outils et de méthodes fiables et simples que je puisse vraiment recommander les yeux fermés. La formation est simple et très utile, et les outils sont top et hyper opérationnels !
- Samuel G.
Responsable Marketing
Ça a été pour moi une révélation : avec la méthode Niels j'ai pu acquérir de nouvelles compétences, être immédiatement opérationnel et productif, changer de métier sans effort pour proposer une vraie valeur métier à mon nouvel employeur !
- Aurélie V.
Manager Relation Client
Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
- Bettina I.
Designer
Pour une designer comme moi, Niels est la meilleure ressource d'outils et de méthodes fiables et simples que je puisse vraiment recommander les yeux fermés. La formation est simple et très utile, et les outils sont top et hyper opérationnels !
- Samuel G.
Responsable Marketing
Ça a été pour moi une révélation : avec la méthode Niels j'ai pu acquérir de nouvelles compétences, être immédiatement opérationnel et productif, changer de métier sans effort pour proposer une vraie valeur métier à mon nouvel employeur !
- Aurélie V.
Manager Relation Client
Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
- Bettina I.
Designer
Pour une designer comme moi, Niels est la meilleure ressource d'outils et de méthodes fiables et simples que je puisse vraiment recommander les yeux fermés. La formation est simple et très utile, et les outils sont top et hyper opérationnels !
- Samuel G.
Responsable Marketing
Ça a été pour moi une révélation : avec la méthode Niels j'ai pu acquérir de nouvelles compétences, être immédiatement opérationnel et productif, changer de métier sans effort pour proposer une vraie valeur métier à mon nouvel employeur !
- Aurélie V.
Manager Relation Client
Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
- Bettina I.
Designer
Pour une designer comme moi, Niels est la meilleure ressource d'outils et de méthodes fiables et simples que je puisse vraiment recommander les yeux fermés. La formation est simple et très utile, et les outils sont top et hyper opérationnels !
- Samuel G.
Responsable Marketing
Ça a été pour moi une révélation : avec la méthode Niels j'ai pu acquérir de nouvelles compétences, être immédiatement opérationnel et productif, changer de métier sans effort pour proposer une vraie valeur métier à mon nouvel employeur !
- Aurélie V.
Manager Relation Client
Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
- Bettina I.
Designer
Pour une designer comme moi, Niels est la meilleure ressource d'outils et de méthodes fiables et simples que je puisse vraiment recommander les yeux fermés. La formation est simple et très utile, et les outils sont top et hyper opérationnels !
- Samuel G.
Responsable Marketing
Ça a été pour moi une révélation : avec la méthode Niels j'ai pu acquérir de nouvelles compétences, être immédiatement opérationnel et productif, changer de métier sans effort pour proposer une vraie valeur métier à mon nouvel employeur !
- Aurélie V.
Manager Relation Client
Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
- Bettina I.
Designer
Pour une designer comme moi, Niels est la meilleure ressource d'outils et de méthodes fiables et simples que je puisse vraiment recommander les yeux fermés. La formation est simple et très utile, et les outils sont top et hyper opérationnels !
- Samuel G.
Responsable Marketing
Ça a été pour moi une révélation : avec la méthode Niels j'ai pu acquérir de nouvelles compétences, être immédiatement opérationnel et productif, changer de métier sans effort pour proposer une vraie valeur métier à mon nouvel employeur !
- Aurélie V.
Manager Relation Client
Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
- Bettina I.
Designer
Pour une designer comme moi, Niels est la meilleure ressource d'outils et de méthodes fiables et simples que je puisse vraiment recommander les yeux fermés. La formation est simple et très utile, et les outils sont top et hyper opérationnels !
- Samuel G.
Responsable Marketing
Ça a été pour moi une révélation : avec la méthode Niels j'ai pu acquérir de nouvelles compétences, être immédiatement opérationnel et productif, changer de métier sans effort pour proposer une vraie valeur métier à mon nouvel employeur !
Vous utilisez déjà le design thinking
ou une méthode agile ?
Vous utilisez déjà le design thinking ou une méthode agile ?
Parfait ! La méthode d'architecture d'expérience Niels c'est précisément le meilleur condensé du design stratégique, du design thinking, des méthodes agiles, des design sprints, du product management et du design émotionnel. Tout ça ne vous dit rien ? Tant mieux, pratiquez avec nous, sans le jargon.
ENGAGER
Fini les parcours qui endorment : mettez des étincelles dans vos interactions dès la première seconde.
structurer
Donnez un cadre clair à la créativité et avancez (vraiment) en équipe.
innover
Faites émerger des idées neuves, actionnables et centrées sur l’humain.
MESURER
Chaque action laisse une trace. Chaque impact se mesure. Même les émotions.
Guides & livres
Les livres de la méthodes, pas à pas, en format audio, papier ou numérique.
Guides & livres
Les livres de la méthodes en format papier ou numérique.
Paiement sécurisé en ligne
❤️ 📈 🍫
Love, R.O.I. & Chocolats
Vous avez des questions ?
Vous avez des questions ?
on aurait pu mettre 42 partout … mais non
on aurait pu mettre 42 partout … mais non
on aurait pu mettre 42 partout … mais non